Ao longo das últimas décadas, o perfil do consumidor vem passando por uma mudança drástica. Movido por informação e inovação, e pronto para diversificar o consumo, o consumidor busca soluções e funcionalidades em produtos e serviços, impulsionando um novo conceito, o da colaboração. É com essa proposta que a Associação ECR Brasil (Resposta Eficiente ao Consumidor), com sede em São Paulo, opera nas regiões brasileiras, com um núcleo ECR Regional sediado em Fortaleza.
A proposta da ECR de trabalhar em conjunto surgiu nos Estados Unidos na década de 1980, liderado, basicamente, pelas principais indústrias e redes de supermercadistas que rapidamente conseguiram reduzir em mais de 10% os custos das cadeias em que operavam.
A Resposta Eficiente ao Consumidor visa disponibilizar o produto desejado, sempre que seja buscado no ponto de venda, com a maior validade possível, por preço justo e com a melhor experiência de compra e de uso.